mySupply©dk

Ressourcer

Support

e-mail: support@mysupply.dk 
Tlf.:       +45 9696 1070

Fjernsupport

Vores fjernsupport system gør det muligt for vores support-medarbejder at se dit skærmbillede og styre din mus. På den måde har vi mulighed for at undersøge de mest almindelige fejl på meget kort tid.

Systemet startes ved at trykke på dette link Fjernsupport, hvorefter du vil blive spurgt,
"Do you want to run or save this file"
Hertil trykkes "Run".

 HelpDesk1

Du får downloaded en lille support klient. Herefter bliver du spurgt
"Do you want to run this software".
Hertil trykkes "Run".

 HelpDesk2

Du får vist et ID og Password.

Kontakt mySupply Support
tlf. +45 9696 1070,
Du bliver anmodet om at oplyse ID og Password.
Efterfølgende får support medarbejderen adgang til din maskine.

 HelpDesk3